HOÀNG THANH ĐỨNG NGOÀI CUỘC CHIẾN GIẢM GIÁ !

Thương trường là chiến trường – câu nói tưởng như đã quá quen thuộc với bất kỳ ai đang làm kinh doanh. Trên thị trường, doanh nghiệp nào cũng muốn mình nổi bật hơn đối thủ, thu hút khách hàng nhiều hơn và chiếm được lợi thế trong cuộc cạnh tranh. Nhưng nếu nhìn vào thị trường máy thực phẩm, cuộc chiến ấy đôi khi lại diễn ra theo một cách khá đặc biệt.

Bên này giảm giá, bên kia giảm sâu hơn. Bên này tung khuyến mãi, bên kia đưa ra chương trình khuyến mãi “khủng” hơn. Giá càng thấp, quà tặng càng nhiều, ưu đãi càng hấp dẫn thì dường như càng dễ thu hút sự chú ý của khách hàng.

Và trong cuộc đua đó, có một điều khá thú vị: Hoàng Thanh xin phép đứng ngoài.

Không phải vì Hoàng Thanh không muốn cạnh tranh. Cũng không phải vì chúng tôi cho rằng giảm giá hay khuyến mãi là điều không cần thiết. Mà đơn giản, Hoàng Thanh lựa chọn một cách cạnh tranh khác.

Bởi chúng tôi tin rằng, khách hàng mua một chiếc máy thực phẩm không phải chỉ để có được một món hàng với mức giá thật rẻ tại thời điểm mua.

Họ mua máy để làm ăn lâu dài, họ mua máy để phục vụ công việc mỗi ngày, họ mua máy để tăng năng suất, tiết kiệm thời gian, giảm công sức và tạo ra những mẻ sản phẩm ổn định. Và quan trọng hơn hết, họ mua một chiếc máy với kỳ vọng rằng khoản tiền mình bỏ ra hôm nay sẽ tạo ra giá trị trong nhiều năm sau đó.

Vì thế, nếu chỉ nhìn vào con số giảm giá ban đầu mà quên đi giá trị mà chiếc máy mang lại trong suốt quá trình sử dụng, thì cuộc cạnh tranh ấy đôi khi chỉ là cuộc đua của những con số.

CHÚNG TÔI KHÔNG MUỐN THẮNG BẰNG MỘT MỨC GIÁ THẤP

Hoàng Thanh hiểu rằng một chương trình giảm giá lớn luôn có sức hút. Khách hàng nào cũng muốn mua được sản phẩm tốt với mức giá hợp lý. Đó là tâm lý hoàn toàn dễ hiểu. Nhưng với một thiết bị phục vụ sản xuất, đặc biệt là máy móc được sử dụng liên tục trong các cơ sở chế biến thực phẩm, câu chuyện không thể chỉ dừng lại ở giá mua ban đầu.

Một chiếc máy rẻ hơn vài triệu đồng nhưng hoạt động không ổn định, nhanh xuống cấp, khó vệ sinh, khó bảo trì hoặc không đáp ứng được nhu cầu sản xuất thì khoản tiết kiệm ban đầu có thể nhanh chóng biến thành chi phí phát sinh về sau. Ngược lại, một chiếc máy được đầu tư đúng ngay từ đầu, vận hành ổn định, phù hợp với nhu cầu và có khả năng đồng hành lâu dài mới thực sự tạo ra giá trị.

Đó chính là lý do Hoàng Thanh không lựa chọn việc chạy theo cuộc chiến giảm giá bằng mọi giá. Chúng tôi không muốn khách hàng nhớ đến Hoàng Thanh chỉ vì hôm nay mua được một chiếc máy với giá rẻ hơn vài phần trăm.Chúng tôi muốn khách hàng nhớ đến Hoàng Thanh vì chiếc máy đã giúp họ làm việc tốt hơn mỗi ngày.

THAY VÌ GIẢM GIÁ, CHÚNG TÔI TẬP TRUNG VÀO CHẤT LƯỢNG

Nếu không dùng giá để cạnh tranh, vậy Hoàng Thanh cạnh tranh bằng điều gì? Câu trả lời của chúng tôi rất đơn giản:Chất lượng.

Nhưng chất lượng ở đây không chỉ nằm ở vẻ ngoài của một chiếc máy, một chiếc máy đẹp, sáng bóng chắc chắn tạo ấn tượng ban đầu, nhưng để trở thành một thiết bị thực sự hữu ích trong sản xuất, chiếc máy cần nhiều hơn thế.

Đó là khả năng vận hành ổn định, công suất phù hợp, khả năng đáp ứng nhu cầu thực tế của từng cơ sở. Là sự thuận tiện trong quá trình sử dụng, độ bền của các bộ phận, khả năng vệ sinh, bảo dưỡng, sự ổn định qua từng mẻ hàng. Và trên hết, đó là khả năng giúp người sử dụng làm ra tiền một cách hiệu quả hơn.

Vì vậy, thay vì dành toàn bộ tâm sức để nghĩ xem hôm nay phải giảm thêm bao nhiêu phần trăm để thu hút khách hàng, Hoàng Thanh lựa chọn dành thời gian cho những câu hỏi khó hơn:

Làm thế nào để máy hoạt động tốt hơn? Làm thế nào để máy chạy êm hơn? Làm thế nào để tối ưu công năng? Làm thế nào để người sử dụng thao tác thuận tiện hơn? Làm thế nào để máy bền hơn trong điều kiện làm việc thực tế?

Và quan trọng nhất: Làm thế nào để chiếc máy thực sự giúp chủ cơ sở có lợi nhuận tốt hơn trong quá trình kinh doanh?

Đó là những điều Hoàng Thanh theo đuổi. Không quá hào nhoáng, không cần phải ồn ào, nhưng phải tạo ra giá trị thật.

KHUYẾN MÃI LỚN NHẤT LÀ GIÁ TRỊ SỬ DỤNG MỖI NGÀY

Nếu một chương trình khuyến mãi giúp khách hàng tiết kiệm được một khoản tiền khi mua máy, đó là một lợi ích. Nhưng nếu một chiếc máy có thể đồng hành cùng khách hàng trong hàng nghìn, hàng chục nghìn mẻ sản phẩm; giúp tiết kiệm thời gian, giảm nhân công, nâng cao năng suất và duy trì sự ổn định trong quá trình sản xuất, thì giá trị đó còn lớn hơn rất nhiều.

Với Hoàng Thanh, đó mới là một chương trình “khuyến mãi khủng” thực sự. Không phải khuyến mãi trong một ngày, không phải ưu đãi chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian. Mà là giá trị được tạo ra mỗi ngày, mỗi mẻ hàng, trong suốt quá trình khách hàng sử dụng máy.

Chúng tôi tin rằng một sản phẩm tốt không cần phải liên tục nói rằng mình tốt, bởi cuối cùng, chính trải nghiệm của người sử dụng mới là câu trả lời rõ ràng nhất.

Máy có chạy ổn định không? Có đáp ứng được công việc không? Có khiến người chủ cơ sở cảm thấy khoản đầu tư của mình là xứng đáng không?... Nếu câu trả lời là “có”, thì đó chính là giá trị mà Hoàng Thanh muốn mang lại.

CÓ NHỮNG THỨ CẦN SỰ KIÊN NHẪN MỚI NHÌN THẤY KẾT QUẢ

Cuộc chiến giảm giá luôn có một sức hấp dẫn rất lớn. Một con số giảm giá lớn có thể khiến khách hàng chú ý ngay lập tức, một chương trình khuyến mãi hấp dẫn có thể tạo ra sự quan tâm trong thời gian ngắn.

Nhưng xây dựng chất lượng thì không thể nhanh như vậy. Nó cần thời gian, cần nghiên cứu, cần thử nghiệm, cần lắng nghe phản hồi từ khách hàng, cần nhìn vào những vấn đề phát sinh trong thực tế để tiếp tục cải tiến.

Và đôi khi, cần rất nhiều sự lì lợm để theo đuổi một hướng đi mà không phải lúc nào cũng tạo ra hiệu ứng tức thì. Hoàng Thanh lựa chọn sự lì lợm đó.

Lì lợm với mục tiêu nâng cao chất lượng.

Lì lợm với việc cải tiến sản phẩm.

Lì lợm với việc lắng nghe khách hàng.

Lì lợm với quan điểm rằng làm máy thực phẩm không chỉ là bán một thiết bị, mà là trao cho người khác một công cụ để họ bắt đầu hoặc phát triển công việc kinh doanh của mình.

Và chúng tôi tin rằng, những giá trị thật sự bền vững thường không đến từ những thứ ồn ào nhất.

TỪ MỘT LỰA CHỌN ĐẾN MỘT HÀNH TRÌNH DÀI

Có lẽ chính nhờ sự kiên định đó mà Hoàng Thanh đã từng bước có mặt ở nhiều nơi và được khách hàng tin tưởng trên khắp mọi miền đất nước. Mỗi chiếc máy được đưa đến một cơ sở không đơn thuần chỉ là một đơn hàng, đó còn là một lời gửi gắm vào chiếc máy ấy một phần vốn liếng, công sức và kỳ vọng về công việc kinh doanh phía trước.

Và Hoàng Thanh hiểu rằng, phía sau mỗi đơn hàng là một câu chuyện. Vì vậy, chúng tôi càng có lý do để không chạy theo những giá trị ngắn hạn, bởi điều khách hàng cần không phải là một chiếc máy chỉ “đáng tiền” vào ngày mua. Họ cần một chiếc máy đáng tiền trong suốt những năm tháng sử dụng.

HOÀNG THANH KHÔNG CẦN THẮNG CUỘC CHIẾN GIẢM GIÁ

Thị trường vẫn sẽ cạnh tranh, các chương trình khuyến mãi vẫn sẽ xuất hiện, giá cả vẫn sẽ là một yếu tố mà khách hàng quan tâm, và Hoàng Thanh tôn trọng tất cả những điều đó.

Nhưng chúng tôi cũng có quyền lựa chọn con đường của riêng mình. Nếu cuộc chơi là xem ai giảm giá sâu hơn, Hoàng Thanh xin phép đứng ngoài.

Nếu cuộc chơi là xem ai có chương trình khuyến mãi ấn tượng hơn, Hoàng Thanh cũng không nhất thiết phải là người đứng đầu.

Bởi chúng tôi muốn tham gia một cuộc chơi khác.

Cuộc chơi của chất lượng.

Cuộc chơi của sự bền bỉ.

Cuộc chơi của giá trị sử dụng thực tế.

Và cuộc chơi của việc cùng khách hàng tạo ra kết quả tốt hơn trong kinh doanh. Chúng tôi không muốn khách hàng mua máy vì một chương trình giảm giá. Chúng tôi muốn khách hàng chọn Hoàng Thanh vì họ tin rằng: “Đây là chiếc máy có thể đồng hành cùng công việc của mình trong một chặng đường dài.” Đó mới là chiến thắng mà Hoàng Thanh theo đuổi.